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旅游信息化言论之三十:旅游攻略和旅游方案好比恋爱和结婚

时间:2019-05-16来源:舟山新闻网

以前说过很多旅游信息组织和旅游产品组织问题,最近看了一些资料,有点不吐不快的纠结。

旅游,很像是旅游者和目的地恋爱和结婚的过程,从两情相悦到朝朝暮暮。还是老话题,旅游信息流转五个环节:1确定目的地>2收集目的地和产品信息>3产品预订>4目的地旅游消费>5游后反馈,为了直观地说明问题,可以理解为:1确定目的地>2旅游攻略>3旅游方案>4旅游消费>5游后反馈。旅游方案实际上是旅游产品方案,它可以是一个复杂的涉及各旅游要素单项产品的组合,也可以是简单的如机票、酒店的单项产品。对应现在业内旅游网络运营商的模式,不妨把第1、2环节称之为恋爱模式,第3、4、5环节称之为结哪家医院治疗青少年癫痫病好婚模式。

第2环节的恋爱有四种谈法,路人甲式、王同学式、张专家式、赵名人式。路人甲式在国内有个演变的过程,一般套路都是开始是二B青年,小众的背包客们生成上传各类旅游攻略,发展到一定规模后转向文学青年,因为只有文学青年旅游的时候才有点“小资”,目的地选择的时候有点“另类”,重要的是旅游完成后,还有点急于“分享”,能不能发展为一般青年,还真不好说。王同学式就是旅游社交关系模式,是看张同学和隔壁老王如何旅游的;张专家式是看领队或者专家如何旅游的,严格说来专家提供的已经不是攻略,而更接近旅游方案了;赵名人式就是看大小名人明星的玩法了。近几年国内出现的旅游信息网络运营模式也大体归到这四种方式,比如蚂蜂窝是路人甲式的旅游攻略网站,世界邦有些张专濮阳市治疗癫痫病价格家式,在路上则有点王同学式的意思,也有的是混合式的。

重点说说赚钱。处在第2环节的公司大都是想左右开弓,上下通吃。对上能搞到目的地的营销费和产品广告费,对下能引导流量到OTA赚取佣金。从目的地的角度看,什么模式的玩法对目的地营销最有吸引力?张专家式。这种玩法最接近旅游方案,也是最容易攻略变方案的玩法,也是最适合大多数旅游者的玩法。当然,如果路人甲式和王同学式通过某种变化接近张专家式也成。最近,蚂蜂窝的伙计问我如何与旅游局合作?我就以此回答。蚂蜂窝按照目前思路,只能成为目的地的广告渠道,如果成为广告渠道,那就和其他渠道没有什么不同了。

再说说对下。注意蚂蜂窝的“旅游攻略”、“目的地”和“酒店”治癫痫的专科医院在哪、“机票”是各自独立的,基本互不相干的。也就是说旅游攻略转化为游客的旅游产品方案的能力很弱。这几乎是国内所有此类模式的通病!恋爱时轰轰烈烈,结婚时虎头蛇尾。恋爱有很多谈法,很多标准,不结婚,就没有价值。所以,求婚就是价值最大的部分,它就藏在第2和第3环节之间,姑且称其为“旅游计划”。也就是说游客收集旅游攻略,通过旅游计划,形成旅游方案。如果一个模式“求婚”能力很强,那在目的地眼里更是“香饽饽”。流量是一回事,有价值的流量是另一回事。

看看一个“旅游攻略和旅游计划转化为游客的旅游产品方案的能力”很强的例子:www.peek.com。注意以下看点:

1、它是路人全国癫痫医院排名哪家好甲式、赵名人式的混合体,但它的旅游攻略更像是旅游方案,是经过分析、考证的,绝不会是“网友提供,本站不对准确性负责”。它的产品是“嵌”在旅游攻略或者旅游方案里。

2、有“50美元以下产品”和“亲子旅游”产品,可以任意组合,面向大众旅游者。

3、有很多名人的旅游攻略,很聪明地把旅游方案单元确定为“一天”。恋爱结婚一气呵成。

“横看成岭侧成峰”,很多时候我们应该换个角度看问题。“横看”是汪洋大海的旅游攻略,“侧看”或者是个性化的旅游方案。最近,很多业者开始觉察到旅游方案问题,困惑于旅游计划。闭眼琢磨琢磨,办法有很多,肯定不只有PEEK一条路。

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